Дневной лимит в AI-UP — это максимум, а не гарантированный объём. Если вы установили лимит 20, а пришло 8 контактов — это нормальная ситуация. Фактическое количество идентификаций зависит от активности аудитории, типа источника, региона и каналов сбора. Списываются идентификации только по факту — за 8, а не за 20.
Кратко: лимит — это потолок. Реальный объём зависит от: посещаемости сайта конкурента, количества звонков, ширины региона, активности аудитории в конкретный день. Выходные и праздники дают меньше контактов. Списание — по факту, не по лимиту.
Основные причины
| Причина | Пояснение | Что делать |
|---|---|---|
| Низкая активность аудитории | Вчера мало людей посещали сайт конкурента, звонили или получали SMS. Выходные, праздники, сезонность | Подождать рабочие дни, оценивать за неделю, не за один день |
| Узкий регион | Чем меньше регион — тем меньше потенциальных контактов. Небольшой город даст меньше чем Москва или область | Расширить регион до области или добавить соседние регионы |
| Низкая посещаемость сайта конкурента | Если у конкурента 30 посетителей в день — система может выдать 3–6 контактов (до 20%) | Добавить больше конкурентов или использовать другие типы источников |
| VPN и блокировщики | Часть посетителей используют VPN, блокировщики рекламы или приватный режим. Их невозможно идентифицировать | Техническое ограничение — повлиять нельзя |
| Новый источник | Первые 2–3 дня после добавления объём может быть ниже — система калибруется | Подождать 5–7 дней перед оценкой |
| Мало источников | Один источник даёт меньше чем пять. Один тип источника — меньше чем три разных типа | Добавить больше источников разных типов |
Лимит ≠ гарантия
Важно понимать разницу:
| Параметр | Что это |
|---|---|
| Дневной лимит | Максимум контактов, который система может выдать за день по этому источнику |
| Фактические идентификации | Сколько контактов система реально выдала — зависит от активности аудитории |
| Списание | Списываются идентификации по факту. Лимит 20, пришло 8 — списалось 8 |
Обратите внимание: вы не переплачиваете за невыбранный лимит. Если лимит 20, а пришло 12 контактов — с баланса спишется ровно 12 идентификаций.
Сколько контактов ожидать по типам источников
| Тип источника | От чего зависит объём | Типичный диапазон |
|---|---|---|
| Сайты конкурентов | Посещаемость сайта. Система фиксирует до 20% | При 100 визитов/день — до 20 контактов |
| Телефоны конкурентов | Количество вызовов на номер | Зависит от активности — у крупных компаний больше |
| Альфа-имена | Частота SMS-рассылок конкурента | В дни рассылок — больше, в обычные дни — меньше |
| Пиксель AI-UP | Посещаемость вашего сайта. Фиксирует 10–30% | При 100 визитов/день — 10–30 контактов |
| ОКВЭД | Размер отрасли и региона. Обновление раз в неделю | Зависит от кода ОКВЭД и региона |
Выходные и праздники
В выходные и праздничные дни объём контактов обычно ниже. Причина — меньше людей посещают сайты, звонят и взаимодействуют с компаниями. Это нормально и не означает проблему с источником.
| День | Объём контактов |
|---|---|
| Вт–Чт | Максимальный — пик деловой активности |
| Пн, Пт | Средний |
| Сб–Вс | Ниже на 30–50% — зависит от ниши |
| Праздники | Минимальный — может быть на 50–70% ниже нормы |
Совет: оценивайте источник за полную неделю, а не за один день. Понедельник может дать 5 контактов, а среда — 15. Средний показатель за неделю даёт объективную картину.
Когда объём контактов — это проблема
Не всегда мало контактов — это нормально. Вот ситуации когда стоит разобраться:
| Ситуация | Возможная причина | Решение |
|---|---|---|
| 0 контактов 5+ дней | Источник не работает — неверный домен, неактивный номер, неправильное альфа-имя | Проверить данные источника, попробовать другой |
| Резкое падение (было 15/день, стало 2) | Конкурент сменил номер, сайт упал, прекратил рассылки | Проверить сайт/номер конкурента, добавить новые источники |
| Проект в «Остановлен» | Баланс идентификаций ниже суммарного лимита | Пополнить баланс или снизить лимиты |
Подробнее — Контакты не приходят и Почему проект остановился.
Как увеличить количество контактов
| Действие | Эффект |
|---|---|
| Добавить больше источников | 5 сайтов конкурентов дают больше чем 1 |
| Комбинировать типы | Сайт + телефон + альфа-имя одного конкурента = максимальный охват |
| Расширить регион | Область даёт больше чем город, вся РФ — больше чем область |
| Увеличить лимит | Если система может выдать 15, а лимит стоит 10 — поднимите лимит |
| Включить все каналы | Четыре канала дают больше чем один-два |
| Включить AI Flow | Система автоматически перераспределит лимиты в пользу эффективных источников |
Совет: самый быстрый способ увеличить объём — добавить больше источников разных типов. Начните с 3–5 сайтов + 5–10 телефонов конкурентов + 2–3 альфа-имени. Через 7–10 дней оцените какие работают лучше.
Частые вопросы
Лимит 20, пришло 8 — я заплатил за 20 или за 8?
За 8. Списание идентификаций происходит строго по факту. Если пришло 8 контактов — с баланса спишется 8 идентификаций.
Можно ли поставить лимит с запасом?
Да, и это рекомендуется. Если ожидаете 10 контактов — поставьте лимит 15–20. Система выдаст столько, сколько сможет найти, но не больше лимита. Переплаты не будет.
Контактов стало меньше чем на прошлой неделе — это нормально?
Зависит от масштаба падения. Колебания в 20–30% — норма (сезонность, выходные). Падение на 50%+ за неделю — стоит проверить источники.
В выходные приходит 0 контактов — это нормально?
Для некоторых B2B-ниш — да. Компании не работают в выходные, звонков и визитов нет. Для B2C-ниш 0 контактов в выходные — нетипично, стоит проверить источники.
Как понять что источник «мёртвый»?
Если источник даёт 0 контактов более 5 рабочих дней подряд — он не работает. Проверьте данные (домен, номер, альфа-имя), приостановите и добавьте другой.
Готовы попробовать перехват лидов? При первом пополнении вы получаете +50 бонусных идентификаций. Первые контакты придут завтра утром.