1. Общие сведения о программном обеспечении

Наименование ПО: AI-UP (Платформа идентификации целевой аудитории)

Правообладатель: Общество с ограниченной ответственностью «НЕЙРОЛИД» (ООО «НЕЙРОЛИД»), ИНН 7805819300, ОГРН 1247800110348.

Адрес правообладателя: 198217, г. Санкт-Петербург, Дачный пр-т, д. 33, к. 1.

Сайт: ai-up.ru

Языки программирования: Go, JavaScript, SQL (Structured Query Language), HTML (HyperText Markup Language), CSS (Cascading Style Sheets).

Объём программы: 2,4 ГБ.

Регистрация в реестре операторов ПД Роскомнадзора: № 78-24-067206.

Товарный знак: № 1189879.

Тип ПО: SaaS (Software as a Service) — облачная платформа, доступная через веб-интерфейс. Мобильное приложение отсутствует.

Размещение серверов: территория Российской Федерации.

2. Назначение программного обеспечения

AI-UP предназначена для автоматизированной идентификации целевой аудитории на основе анализа обезличенных цифровых следов. Платформа определяет контактные данные (номера телефонов без привязки к ФИО) людей, которые за предыдущие сутки совершали действия, свидетельствующие об интересе к определённой товарной категории или услуге: посещали тематические веб-сайты, осуществляли телефонные вызовы, получали SMS-сообщения (Short Message Service) от коммерческих отправителей, взаимодействовали с юридическими лицами определённых видов деятельности по ОКВЭД (Общероссийский классификатор видов экономической деятельности).

Деперсонализированные контактные данные передаются заказчику для последующей маркетинговой коммуникации.

3. Область применения

Программное обеспечение предназначено для использования в следующих областях:

— маркетинг и лидогенерация;

— цифровая реклама и управление рекламными кампаниями;

— управление взаимоотношениями с клиентами (CRM — Customer Relationship Management);

— аналитика поведения целевой аудитории.

Целевые сегменты: B2B (business-to-business) и B2C (business-to-consumer). Отраслевое применение: строительство и ремонт, медицина, автомобильная отрасль, недвижимость, юридические услуги, образование, финансы и иные отрасли.

4. Функциональные характеристики

4.1. Сбор обезличенных цифровых следов

Платформа осуществляет сбор данных из пяти типов источников:

Для каждого источника настраиваются: регион (один, несколько или вся Российская Федерация), дневной лимит идентификаций, каналы сбора данных. Источник не подлежит удалению — допускается приостановка.

4.2. Идентификация контактных данных

Система выполняет идентификацию контактных данных целевой аудитории на основе собранных цифровых следов. Результаты идентификации поступают ежедневно с 06:00 до 14:00 по московскому времени, данные — за предыдущие сутки. Результат идентификации содержит: номер телефона, источник, канал сбора, регион, дату, направление вызова (только для канала Vault Core).

Доступные фильтры: по источнику, каналу, дате, статусу, региону. Предусмотрено скачивание отчётов.

4.3. Каналы сбора данных

Платформа использует четыре независимых канала с различными механизмами сбора и обработки данных:

Настройка лимитов возможна в двух режимах: ручной (лимит задаётся на каждый канал отдельно) и автоматический (AI Flow).

4.4. Алгоритмическая оптимизация (AI Flow)

AI Flow — встроенный модуль автоматической оптимизации распределения лимитов. Активируется одной командой. Двухуровневая система оптимизации:

— первый уровень: перераспределение лимитов между источниками;

— второй уровень: перераспределение лимитов между каналами внутри каждого источника.

Без подключения колл-центра AI Flow оптимизирует по объёму входящего трафика. При подключённом колл-центре — анализирует статусы прозвона (Интересен, Нецелевой, Недозвон и другие) и перераспределяет лимиты в пользу источников и каналов с лучшими результатами.

4.5. Модуль колл-центра

Встроенный модуль колл-центра обеспечивает автоматический прозвон идентифицированных контактов. Характеристики:

— стоимость обработки: 45 токенов за один контакт;

— регламент прозвона: 2 попытки в первый день с паузой 4 часа, 2 попытки на следующий день;

— маркировка звонков включена в тариф;

— скрипты загружаются вручную и проходят модерацию;

— статусы прозвона: Интересен, Отказ, Нецелевой, Недозвон, Перезвонить;

— по каждому контакту сохраняется запись разговора и комментарий оператора.

4.6. Интеграции

Платформа поддерживает следующие интеграции:

— Bitrix24 — прямая интеграция с CRM-системой;

— amoCRM — прямая интеграция с CRM-системой;

— Webhook — прямое подключение к внешним системам;

— Make (ранее Integromat) — сервис автоматизации;

— Albato — сервис автоматизации.

Для каждой интеграции предусмотрен тестовый запуск с отображением результата (Успешно / Ошибка).

4.7. Управление проектами и балансом

Проект — рабочее пространство платформы. Количество проектов не ограничено. Статусы проекта: Активен, Приостановлен, Ошибка, Завершён. Проект автоматически переходит в статус «Ошибка», если суммарный лимит источников превышает баланс идентификаций.

Внутри проекта доступны пять вкладок: Общее (статистика), Источники, Идентификации, Колл-центр, Интеграции.

Система использует две раздельные валюты:

Минимальное пополнение: 5 000 рублей для физических лиц, 10 000 рублей при выставлении счёта для юридических лиц.

4.8. Реферальная программа

Встроенный модуль реферальной программы с автоматическим начислением вознаграждений:

— базовая ставка: 15% с каждого пополнения привлечённого пользователя;

— повышенная ставка: 20% при обороте рефералов свыше 1 000 000 рублей в месяц;

— закрепление реферала — пожизненное;

— минимальная сумма вывода: 10 000 рублей;

— доступно для ИП, ООО, самозанятых.

4.9. Аналитика и отчётность

В шапке проекта отображаются: статус, общий дневной лимит, количество источников, график получения контактов по дням недели. Раздел «Идентификации» содержит полный список контактов с фильтрами и возможностью скачивания отчётов. Карточка каждого контакта содержит: номер телефона, источник, канал, регион, дату, направление вызова (Vault Core), статус прозвона, запись разговора и комментарий оператора.

5. Соответствие законодательству Российской Федерации

Платформа AI-UP функционирует в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»:

— при идентификации контактов передаётся исключительно номер телефона без привязки к фамилии, имени и отчеству, что не образует совокупность персональных данных;

— работа ведётся с аудиторией, давшей согласие оператору связи на обработку данных;

— ООО «НЕЙРОЛИД» зарегистрировано в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора, регистрационный номер 78-24-067206;

— серверы платформы размещены на территории Российской Федерации.

6. Требования к программному и аппаратному обеспечению

Для работы с платформой AI-UP со стороны пользователя требуется:

— персональный компьютер или мобильное устройство с доступом к сети Интернет;

— веб-браузер актуальной версии (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge);

— подключение к сети Интернет.

Установка дополнительного программного обеспечения на стороне пользователя не требуется. Платформа функционирует через веб-интерфейс по адресу https://ai-up.ru.

7. Контактная информация

Правообладатель: ООО «НЕЙРОЛИД»

ИНН: 7805819300

ОГРН: 1247800110348

Адрес: 198217, г. Санкт-Петербург, Дачный пр-т, д. 33, к. 1

Электронная почта: info@ai-up.ru

Сайт: https://ai-up.ru

Техническая поддержка: чат на сайте, info@ai-up.ru