Пополнение баланса AI-UP — это покупка токенов за рубли. 1 токен = 1 рубль. Токены нужны для обмена на идентификации (перехват лидов через источники) и для оплаты колл-центра (45 токенов за контакт). Пополнение доступно в разделе «Баланс» кабинета AI-UP — для физлиц онлайн-оплатой, для юрлиц по счёту.
Кратко: левое меню → «Баланс» → «Пополнить». Физлица — от 5 000 ₽, онлайн-оплата картой. Юрлица — от 10 000 ₽, выставление счёта. Токены начисляются мгновенно (онлайн) или после поступления оплаты (счёт). При первом пополнении +50 бонусных идентификаций.
Два способа пополнения
| Способ | Для кого | Минимум | Скорость зачисления |
|---|---|---|---|
| Онлайн-оплата | Физические лица, ИП, самозанятые | 5 000 ₽ | Мгновенно |
| Счёт на оплату | Юридические лица (ООО, АО) | 10 000 ₽ | В течение 20 минут после поступления средств |
Пополнение для физлиц (онлайн-оплата)
В левом меню кабинета AI-UP нажмите «Баланс»
Нажмите «Пополнить»
Введите сумму пополнения (минимум 5 000 ₽)
Выберите способ оплаты — банковская карта
Подтвердите оплату
Токены зачисляются мгновенно. Баланс в верхней панели кабинета AI-UP обновится сразу после оплаты. После зачисления токенов можно сразу обменять их на идентификации для перехвата лидов.
Обратите внимание: минимальная сумма пополнения для физлиц — 5 000 ₽. Меньшую сумму система не примет. Максимального лимита нет.
Пополнение для юрлиц (счёт на оплату)
В разделе «Баланс» кабинета AI-UP нажмите «Пополнить»
Выберите «Выставить счёт»
Заполните реквизиты организации (ИНН, название, расчётный счёт)
Укажите сумму (минимум 10 000 ₽)
Система сформирует счёт — скачайте PDF и передайте в бухгалтерию
Токены зачисляются в течение 20 минут после поступления средств на расчётный счёт ООО «НЕЙРОЛИД». Сам банковский перевод обычно занимает 1–3 рабочих дня. После зачисления обменяйте токены на идентификации контактов в том же разделе «Баланс».
Обратите внимание: банковский перевод от юрлица обычно идёт 1–3 рабочих дня. После поступления средств токены зачисляются автоматически в течение 20 минут. Если при оплате допущена ошибка в реквизитах — средства могут вернуться отправителю. Свяжитесь с менеджером AI-UP или напишите на info@ai-up.ru.
Реквизиты для оплаты
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Юридическое лицо | ООО «НЕЙРОЛИД» |
| ИНН | 7805819300 |
| ОГРН | 1247800110348 |
| Адрес | Санкт-Петербург, Дачный пр-т, д. 33, к. 1 |
Бонус при первом пополнении
При первом пополнении баланса AI-UP на любую сумму вы получаете +50 бонусных идентификаций бесплатно. Бонус начисляется автоматически — дополнительных действий не требуется. Эти идентификации можно использовать для перехвата лидов через любые источники.
Совет: бонусных 50 идентификаций хватит на 5 дней тестирования при дневном лимите 10. Этого достаточно чтобы оценить качество контактов в вашей нише перед основным пополнением.
История транзакций
Все операции с балансом фиксируются в истории транзакций. Она доступна в разделе «Баланс» кабинета AI-UP. В истории отображаются:
| Тип операции | Что фиксируется |
|---|---|
| Пополнение | Сумма, дата, способ оплаты (карта / счёт) |
| Обмен на идентификации | Количество идентификаций, тариф, списанные токены |
| Списание за колл-центр | Количество обработанных контактов × 45 токенов |
| Бонусные начисления | +50 идентификаций при первом пополнении, промокоды |
Ошибки при оплате
Если оплата не прошла — проверьте:
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Карта отклонена | Проверьте лимит карты, достаточно ли средств. Попробуйте другую карту |
| Сумма меньше минимума | Физлица — от 5 000 ₽, юрлица — от 10 000 ₽. Увеличьте сумму |
| Счёт оплачен, но токены не пришли | Банковский перевод идёт 1–3 рабочих дня. После поступления средств токены зачисляются в течение 20 минут. Если прошло больше часа после поступления — напишите на info@ai-up.ru |
| Ошибка при вводе реквизитов | Перепроверьте ИНН и название организации. При ошибке — выставите счёт заново |
Частые вопросы
Какой минимум пополнения для физлиц?
5 000 ₽. Вы получите 5 000 токенов + 50 бонусных идентификаций при первом пополнении. Этого хватит на 100 идентификаций контактов для перехвата лидов (по тарифу 47 ₽) + остаток на колл-центр.
Можно ли оплатить как самозанятый?
Да. Самозанятые используют онлайн-оплату картой, как физлица. Минимум — 5 000 ₽.
Выставляете ли акт и счёт-фактуру?
Да. Для юридических лиц закрывающие документы формируются автоматически после оплаты. Свяжитесь с менеджером AI-UP для получения документов.
Можно ли вернуть деньги?
Обратитесь в поддержку AI-UP: info@ai-up.ru. Возврат рассматривается индивидуально. Обменянные идентификации вернуть в токены нельзя.
Токены зачислены — что делать дальше?
Обменяйте часть токенов на идентификации в разделе «Баланс». Не обменивайте все — оставьте запас под колл-центр AI-UP (45 токенов на контакт).
Подробнее — 2.2 Тарифы на идентификации и как обменять токены.
Готовы пополнить баланс? Минимум 5 000 ₽ для физлиц. При первом пополнении +50 бонусных идентификаций — хватит на 5 дней тестирования перехвата лидов.
Следующие шаги
2.4 Промокоды и бонусный баланс →
2.2 Тарифы на идентификации и как обменять токены →
3.1 Что такое источник: добавление, регион, лимит, управление →