Источник «Телефоны конкурентов» в AI-UP собирает контакты людей, которые вчера звонили на номер конкурента или получали с него звонок. Вы добавляете телефонный номер — система ежедневно выдаёт контакты тех, кто взаимодействовал с этим номером. Это самый сильный сигнал интереса: человек не просто листал сайт, а снял трубку.
Кратко: вкладка «Источники» → «Добавить источник» → «Телефоны конкурентов» → ввести номер в формате 7XXXXXXXXXX → настроить регион и лимит. Фиксируются входящие и исходящие вызовы. Направление вызова видно только в канале Vault Core.
Как добавить телефон конкурента
Откройте проект → вкладка «Источники»
Нажмите «Добавить источник»
Выберите тип «Телефоны конкурентов»
Введите номер в формате 7XXXXXXXXXX (без плюса, без пробелов, без скобок)
Настройте регион, дневной лимит и каналы сбора
Нажмите «Сохранить»
Совет: можно добавить несколько номеров за один раз — введите каждый номер на новой строке. Система создаст отдельный источник для каждого.
Формат ввода номера
| Формат | Пример | Допустимо |
|---|---|---|
| 7XXXXXXXXXX (11 цифр) | 79001234567 | Да |
| С плюсом | +79001234567 | Нет — без плюса |
| С пробелами | 7 900 123 45 67 | Нет — без пробелов |
| С восьмёркой | 89001234567 | Нет — начинается с 7 |
| Со скобками | 7(900)1234567 | Нет — без скобок |
| Номер 8-800 | 78001234567 | Да — заменить 8 на 7 в начале |
Обратите внимание: номер всегда начинается с цифры 7, без плюса и пробелов. Ровно 11 цифр. Номера 8-800 тоже работают — вводите как 7800XXXXXXX (замените 8 на 7 в начале). Если номер введён неправильно — источник не будет работать.
Что фиксирует система
Источник «Телефоны конкурентов» фиксирует оба направления вызова:
| Направление | Что это значит |
|---|---|
| Входящий вызов | Человек сам позвонил на номер конкурента — активный интерес |
| Исходящий вызов | Конкурент позвонил человеку — ответный звонок, обратный вызов |
Направление вызова (входящий или исходящий) отображается в карточке контакта только при использовании канала Vault Core. В остальных каналах (Terra Link, Nova Net, DataRay) отображается просто «Вызов» — без указания направления.
Где взять номера конкурентов
Номера конкурентов можно найти в открытых источниках:
| Где искать | Что добавлять |
|---|---|
| Сайт конкурента | Основной номер из шапки сайта, номер отдела продаж |
| Яндекс Карты, 2ГИС | Номера из карточки организации |
| Контекстная реклама | Номер из объявления в Яндекс Директ или Google Ads |
| Справочники | Номера из отраслевых каталогов и справочников |
Совет: добавляйте все номера конкурента — основной, мобильный, номер отдела продаж. Клиенты могут звонить на разные номера. Чем больше номеров — тем полнее охват.
Какие номера работают лучше
| Тип номера | Эффективность | Почему |
|---|---|---|
| Номер отдела продаж | Высокая | Звонят люди с намерением купить |
| Основной номер компании | Средняя | Звонят по разным вопросам — не только покупка |
| Номер из рекламы | Высокая | Человек перешёл из рекламы и позвонил — горячий интерес |
| Номер поддержки | Низкая | Звонят существующие клиенты с вопросами, а не новые |
Рекомендации по настройке
| Параметр | Рекомендация |
|---|---|
| Сколько номеров на старте | 5–10 номеров от 3–5 конкурентов |
| Регион | Ваш город или область. Для федеральных компаний — вся РФ |
| Дневной лимит | 10–15 контактов на источник. Увеличивайте после оценки конверсии |
| Каналы сбора | Включите все четыре. Vault Core покажет направление вызова |
Как оценить эффективность
Оценивайте источник после 20+ полученных контактов — обычно 3–7 дней работы.
| Ситуация | Что делать |
|---|---|
| 0 контактов за 5 дней | Номер может быть неактивным или иметь очень мало вызовов. Проверьте — позвоните сами |
| Контакты есть, конверсия ≥ 5% | Рабочий источник — увеличивайте лимит |
| Контакты есть, конверсия < 1% | Возможно это номер поддержки, а не продаж. Снизьте лимит или приостановите |
Частые вопросы
Конкурент узнает что я отслеживаю его номер?
Нет. AI-UP анализирует обезличенные данные. Никакого взаимодействия с номером конкурента не происходит — система не звонит на этот номер и не отправляет запросы.
Можно ли добавить свой номер?
Технически да, но для отслеживания входящих на ваш номер лучше использовать «Пиксель AI-UP» на сайте — он даст больше контактов и дешевле. Источник «Телефоны» предназначен для номеров конкурентов.
Как увидеть направление вызова — входящий или исходящий?
Направление отображается только при использовании канала Vault Core. В карточке контакта будет указано «Входящий» или «Исходящий». В остальных каналах — просто «Вызов».
Номер неактивен — система всё равно будет собирать контакты?
Нет. Если на номер никто не звонит и с него не исходят вызовы — контактов не будет. Источник с нулевым номером не расходует идентификации.
Можно ли добавить номер 8-800?
Да, но в формате 7800XXXXXXX (заменить 8 на 7 в начале). Номера 8-800 часто дают хороший объём — на них звонят клиенты со всей России.
Готовы добавить телефоны конкурентов? Это самый сильный сигнал интереса — человек уже звонил. Первые контакты придут завтра утром.