Прямая интеграция AI-UP с Bitrix24 передаёт контакты в вашу CRM автоматически — без посредников вроде Make или Albato. При каждом новом контакте в Bitrix24 создаётся сделка с номером телефона и данными источника. Настройка занимает 10 минут. В AI-UP можно сопоставить поля — выбрать какие данные куда попадают в карточке Bitrix24, включая пользовательские поля.
Кратко: в Bitrix24 создать входящий вебхук с правом CRM → скопировать ссылку → в AI-UP: «Интеграции» → «Bitrix» → вставить ссылку → сопоставить поля → «Тестовый запуск» → проверить сделку в Bitrix24 → сохранить. Бесплатно. Без Make.
Шаг 1. Создайте входящий вебхук в Bitrix24
Войдите в Bitrix24
В левом меню перейдите: Приложения → Разработчикам
Выберите раздел «Другое»
Нажмите «Входящий вебхук»
Шаг 2. Настройте права вебхука
На странице создания вебхука в разделе «Настройка прав» выберите: CRM (crm).
Это обязательно — без права CRM AI-UP не сможет создавать сделки в Bitrix24.
После выбора нажмите «Сохранить».
Шаг 3. Скопируйте ссылку вебхука
После сохранения появится ссылка вида:
https://вашдомен.bitrix24.ru/rest/1/xxxxxxxxxxxx/
Скопируйте эту ссылку полностью — она нужна для подключения в AI-UP.
Обратите внимание: эта ссылка даёт доступ к вашему порталу Bitrix24. Не передавайте её посторонним. Используйте только для подключения в AI-UP.
Шаг 4. Добавьте интеграцию в AI-UP
Перейдите в кабинет AI-UP → проект → вкладка «Интеграции»
Нажмите «Добавить интеграцию»
Выберите «Bitrix»
Шаг 5. Настройте подключение и сопоставьте поля
В поле «Напишите имя интеграции» укажите любое название (например: Bitrix24 CRM)
В поле «Напишите ссылку» вставьте скопированную ссылку вебхука из Bitrix24
Ниже — сопоставление полей. Слева — переменные AI-UP (телефон, источник, канал, регион, дата). Справа — поля Bitrix24, куда они попадут. Настройте как вам нужно
| Переменная AI-UP | Куда подставить в Bitrix24 |
|---|---|
| Телефон | Поле «Телефон» в карточке |
| Источник | Поле «Сайт» или пользовательское поле |
| Канал | Пользовательское поле (если нужно) |
| Регион | Пользовательское поле (если нужно) |
| Дата | Пользовательское поле (если нужно) |
Нажмите «Тестовый запуск»
Если всё настроено правильно — появится сообщение: «Тестирование webhook прошло успешно»
Нажмите «Добавить» чтобы сохранить интеграцию
Обратите внимание: обязательно нажмите «Добавить» после тестового запуска. Если не сохранить — интеграция не будет работать.
Шаг 6. Проверьте работу
Перейдите в Bitrix24 → раздел CRM. После тестового запуска там появится новая сделка — это пример того, как будут выглядеть контакты из AI-UP.
Если тестовая сделка появилась с правильными данными — интеграция работает. Все новые контакты из AI-UP будут автоматически создаваться в Bitrix24.
Совет: после теста дождитесь утренней доставки контактов (06:00–14:00 МСК) и убедитесь что реальные лиды попадают в Bitrix24 корректно.
Пользовательские поля — как передать нестандартные данные
Если в стандартных полях Bitrix24 нет подходящего для данных AI-UP (например, для канала сбора или региона) — создайте пользовательское поле.
Как создать пользовательское поле в Bitrix24
Откройте Bitrix24 → CRM → Настройки → Настройки форм и отчётов → Пользовательские поля
Выберите тип поля и нажмите «Добавить поле». Тип «Сделка»
Заполните настройки поля:
| Параметр | Что указать |
|---|---|
| Название поля | Понятное название — например «Канал AI-UP» или «Регион AI-UP» |
| Обязательное | Нет — поле заполняется автоматически, не клиентом |
| Тип | Строка — для текстовых данных (канал, регион, источник) |
Нажмите «Сохранить»
Как получить ID пользовательского поля
После сохранения перейдите в список созданных полей
Нажмите на название вашего поля
В адресной строке браузера найдите уникальный ID поля — он начинается с UF_CRM
Скопируйте полное значение (например: UF_CRM_1234567890)
Как подключить пользовательское поле в AI-UP
Откройте настройки интеграции Bitrix в AI-UP
В сопоставлении полей на стороне Bitrix выберите «Своё поле»
Вставьте скопированный ID (UF_CRM_...)
Справа выберите переменную AI-UP, которую нужно передавать в это поле
Сохраните
Если что-то не работает
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Тестовый запуск показал ошибку | Проверьте ссылку вебхука — она должна начинаться с https:// и содержать /rest/. Убедитесь что вебхук сохранён в Bitrix24 |
| Тест «Успешно», но в Bitrix24 нет сделки | Проверьте права вебхука — должен быть выбран CRM (crm). Проверьте в какой раздел попала сделка (лиды, сделки, контакты) |
| Сделка создалась, но поля пустые | Проверьте сопоставление полей — слева переменная AI-UP, справа поле Bitrix24. Убедитесь что сопоставление сохранено |
| Пользовательское поле не заполняется | Проверьте ID поля — он должен начинаться с UF_CRM. Убедитесь что в AI-UP выбрано «Своё поле» и ID вставлен корректно |
| Контакты дублируются | Настройте дедупликацию в Bitrix24 по номеру телефона |
| Интеграция перестала работать | Вебхук мог быть удалён или деактивирован в Bitrix24. Проверьте: Приложения → Вебхуки |
Итоговая схема
| Шаг | Где | Что делать |
|---|---|---|
| 1 | Bitrix24 | Приложения → Разработчикам → Другое → Входящий вебхук |
| 2 | Bitrix24 | Настройка прав → CRM → Сохранить |
| 3 | Bitrix24 | Скопировать ссылку вебхука |
| 4 | AI-UP | Интеграции → Bitrix → Вставить ссылку |
| 5 | AI-UP | Сопоставить поля → Тестовый запуск → Добавить |
| 6 | Bitrix24 | Проверить что тестовая сделка появилась |
Частые вопросы
Подойдёт бесплатная версия Bitrix24?
Для прямой интеграции через входящий вебхук — проверьте доступность раздела «Разработчикам» в вашем тарифе. Если раздела нет — потребуется платный тариф.
Чем прямая интеграция отличается от интеграции через Make?
Прямая интеграция проще — не нужен аккаунт в Make, не нужен итератор, не нужно платить за операции. Через Make — можно добавить логику: фильтрацию, маршрутизацию, уведомления.
Можно ли передавать данные в пользовательские поля?
Да. Создайте пользовательское поле в Bitrix24, скопируйте его ID (UF_CRM_...) и вставьте в AI-UP в поле «Своё поле». Подробная инструкция — в разделе «Пользовательские поля» выше.
Ссылка вебхука безопасна?
Ссылка даёт доступ к API вашего портала Bitrix24. Не передавайте её третьим лицам. В AI-UP она хранится в зашифрованном виде.
Контакты попадают как лиды или сделки?
Зависит от настройки вашего Bitrix24. По умолчанию — сделки. Если нужны лиды — настройте маршрутизацию на стороне Bitrix24.
Можно ли изменить сопоставление полей после сохранения?
Да. Откройте интеграцию в AI-UP, измените сопоставление и сохраните. Новые настройки применятся к следующим контактам.
Нужна сложная логика (фильтрация, маршрутизация)? Используйте интеграцию через Make.