1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты информации, получаемой в связи с использованием приложения «AI-UP» для платформы Битрикс24 (далее — Приложение).
1.2. Оператором данных является Общество с ограниченной ответственностью «НЕЙРОЛИД» (ООО «НЕЙРОЛИД») (далее — Оператор). ИНН 7805819300, ОГРН 1247800110348. Адрес: Россия, г. Санкт-Петербург, Дачный проспект, д. 33, к. 1. E-mail: info@ai-up.ru
1.3. Оператор включён в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора и осуществляет обработку данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.4. Устанавливая Приложение, Пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой.
2. Какие данные обрабатывает Приложение
2.1. Технические данные интеграции: адрес (домен) портала Битрикс24 Пользователя; идентификаторы портала и пользователя, установившего Приложение; авторизационные токены (OAuth), выдаваемые Платформой для работы интеграции.
2.2. Данные, передаваемые в CRM Пользователя: абонентские номера телефонов и связанные с ними атрибуты (источник, канал, дата и время, статус обработки), полученные Пользователем в Сервисе AI-UP. Указанные номера передаются без фамилий, имён, отчеств и иных сведений, позволяющих идентифицировать физическое лицо.
2.3. Служебные данные: технические журналы (логи) запросов Приложения, необходимые для обеспечения его работоспособности и безопасности.
2.4. Приложение не запрашивает и не обрабатывает пароли Пользователя от Битрикс24, не использует файлы cookie и не осуществляет отслеживание действий Пользователя.
3. Цели обработки
3.1. Данные обрабатываются исключительно в целях: обеспечения работы интеграции Сервиса AI-UP с CRM Пользователя (создание лидов/сделок в соответствии с настройками Пользователя); технической поддержки Пользователя; обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений.
4. Правовые основания обработки
4.1. Правовыми основаниями обработки являются: договор ( лицензионное соглашение на Приложение и договор-оферта Сервиса AI-UP), согласие Пользователя, выраженное установкой Приложения, а также законные интересы Оператора в обеспечении работоспособности Приложения.
5. Хранение и защита данных
5.1. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
5.2. Оператор применяет организационные и технические меры защиты: шифрование каналов передачи данных, разграничение доступа, регистрацию событий доступа.
5.3. Авторизационные токены хранятся в течение срока использования Приложения и уничтожаются при его удалении с портала Пользователя либо по запросу Пользователя. Технические журналы хранятся не более 12 месяцев.
6. Передача данных третьим лицам
6.1. Оператор не передаёт данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (по запросу уполномоченных государственных органов).
6.2. Взаимодействие Приложения с платформой Битрикс24 осуществляется по официальному интерфейсу (REST API) в объёме, необходимом для работы функциональности, описанной в лицензионном соглашении. Обработка данных на стороне Платформы регулируется документами ООО «1С-Битрикс».
7. Права Пользователя
7.1. Пользователь вправе: получать сведения об обработке его данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных; отозвать согласие на обработку, удалив Приложение с портала и направив запрос Оператору.
7.2. Запросы направляются на адрес электронной почты info@ai-up.ru. Срок ответа — не более 10 рабочих дней с момента получения запроса.
8. Изменение Политики
8.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на странице Приложения в каталоге «Битрикс24.Маркет» и/или по адресу https://ai-up.ru. Изменения вступают в силу с момента публикации.
9. Контакты Оператора
Общество с ограниченной ответственностью «НЕЙРОЛИД» (ООО «НЕЙРОЛИД»). ИНН 7805819300, ОГРН 1247800110348. Адрес: Россия, г. Санкт-Петербург, Дачный проспект, д. 33, к. 1. E-mail: info@ai-up.ru. Поддержка: https://t.me/aiup_support