Ручная оптимизация — это управление лимитами источников и каналов на основе данных. Вы анализируете конверсию каждой связки «источник + канал», убираете слабые, усиливаете рабочие и контролируете экономику. Подходит для тех, кто хочет полного контроля над каждым рублём и не готов отдать оптимизацию AI Flow. Или для тех, кто использует AI Flow, но хочет понимать логику принятия решений.
Кратко: оптимизация работает на двух уровнях: первый — между источниками (куда направить бюджет), второй — между каналами внутри каждого источника. Минимальная выборка для решения — 20 контактов. Цикл: собрать данные 5–7 дней → посчитать конверсию → перераспределить лимиты → повторить.
Когда начинать оптимизацию
Оптимизировать источники можно когда есть достаточно данных для выводов. Слишком ранняя оптимизация — решения на основе шума, а не сигнала.
| Условие | Минимум | Почему |
|---|---|---|
| Контактов по источнику | 20+ | Меньше 20 — статистически незначимо. Конверсия 1 из 5 может быть случайностью |
| Дней работы источника | 5–7 | Учитывает колебания по дням недели. Понедельник и среда могут отличаться вдвое |
| Источников в проекте | 3–5 | Есть с чем сравнивать. Один источник не даёт базовой линии |
Обратите внимание: если у источника менее 20 контактов — не принимайте решений. Ждите. Приостановка источника с 3 контактами и 0 квал-лидов — ошибка: данных недостаточно.
Уровень 1. Оптимизация между источниками
Как считать конверсию источника
Откройте вкладку «Идентификации» → отфильтруйте по источнику. Для каждого источника посчитайте:
Конверсия в квал-лид = квалифицированные контакты / все контакты × 100%
Квалифицированный контакт — это контакт со статусом «Интересен» после прозвона колл-центром. Если колл-центр не подключён — оценивайте по результатам собственных звонков.
Матрица решений по источникам
| Контактов | Конверсия | Решение | Логика |
|---|---|---|---|
| Менее 20 | Любая | Ждать | Недостаточно данных. Не трогать |
| 20+ | ≥ 5% | Увеличить лимит на 20–30% | Рабочий источник. Масштабировать |
| 20+ | 2–5% | Оставить на текущем лимите | Пограничный. Наблюдать ещё 5–7 дней |
| 20+ | 1–2% | Снизить лимит вдвое | Слабый. Не отключать — оставить минимум |
| 20+ | < 1% | Приостановить | Нецелевой трафик. Бюджет перенести на рабочие |
| 0 за 5 дней | — | Приостановить | Источник пустой — трафика нет |
Как перераспределять лимиты
Алгоритм перераспределения — выполнять раз в 5–7 дней:
Выгрузите контакты за последние 7 дней
Для каждого источника посчитайте: количество контактов, количество квал-лидов, конверсию
Источники с конверсией ≥ 5% — увеличьте лимит на 20–30%
Источники с конверсией < 1% при 20+ контактах — снизьте лимит вдвое или приостановите
Высвободившийся лимит перенесите на рабочие источники
Обратите внимание: не меняйте лимиты на всех источниках одновременно. Меняйте по 3–5 за раз и наблюдайте 5–7 дней. Иначе невозможно понять что сработало.
Пример оптимизации источников
Проект с 5 источниками, колл-центр подключён. Данные за 7 дней:
| Источник | Контактов | Квал | Конверсия | Лимит | Решение | Новый лимит |
|---|---|---|---|---|---|---|
| remont-msk.ru | 35 | 4 | 11.4% | 10 | Увеличить | 15 |
| 79001234567 | 28 | 3 | 10.7% | 10 | Увеличить | 15 |
| stroyka-spb.ru | 22 | 1 | 4.5% | 10 | Наблюдать | 10 |
| REMONTNIK | 25 | 0 | 0% | 10 | Приостановить | 0 |
| ОКВЭД 43.31 | 18 | 0 | — | 10 | Ждать | 10 |
Результат: лимит с REMONTNIK (10) перенесён на remont-msk.ru (+5) и 79001234567 (+5). Общий бюджет не изменился, но сосредоточен на источниках с конверсией 10%+.
Уровень 2. Оптимизация каналов внутри источника
После оптимизации источников — следующий уровень. Один и тот же источник может давать разную конверсию через разные каналы.
Как считать конверсию по каналу
Вкладка «Идентификации» → фильтр по источнику → фильтр по каналу. Для каждой связки «источник + канал» посчитайте конверсию отдельно.
Пример анализа каналов
Источник: remont-msk.ru. Данные за 7 дней:
| Канал | Контактов | Квал | Конверсия | Лимит | Решение | Новый лимит |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Vault Core | 12 | 2 | 16.7% | 4 | Увеличить | 6 |
| Terra Link | 8 | 1 | 12.5% | 4 | Увеличить | 5 |
| Nova Net | 10 | 1 | 10% | 4 | Оставить | 4 |
| DataRay | 5 | 0 | 0% | 3 | Ждать | 3 |
Обратите внимание: одна и та же связка «источник + канал» может давать разную конверсию в разных нишах. Не переносите выводы с одного проекта на другой — оптимизируйте каждый проект отдельно.
Когда отключать канал
| Ситуация | Решение |
|---|---|
| 20+ контактов, 0 квал-лидов | Снизить лимит до 0 — перенести на рабочие каналы |
| 20+ контактов, конверсия < 1% | Снизить лимит вдвое, наблюдать неделю |
| Менее 10 контактов | Ждать — данных недостаточно |
| Стабильно ≥ 5% | Увеличить лимит за счёт слабых каналов |
Регламент оптимизации
| Период | Действие |
|---|---|
| Каждые 5–7 дней | Конверсия по источникам → перераспределить лимиты |
| Каждые 1–2 недели | Конверсия по каналам внутри источников → перераспределить |
| Каждые 2–4 недели | Добавить новые источники (лимит 10–20), приостановить нулевые, расширить регион |
| После каждого изменения | Сравнить показатели с базовой линией. Если конверсия упала > 2% — откатить |
Как добавлять новые источники
| Правило | Почему |
|---|---|
| Новые — с минимальным лимитом (10–20) | Даже проверенный тип может дать 0 на конкретном домене |
| Тестировать отдельно от рабочего пула | Новый нулевой источник исказит статистику |
| Оценивать через 5–7 дней при 20+ контактах | Стандартная выборка |
| Рабочие (≥ 5%) — переводить в основной пул | Увеличивать лимит постепенно |
| Нулевые — приостанавливать | Не расходовать идентификации впустую |
Логика увеличения лимита
| Текущий лимит | Шаг увеличения | Период наблюдения |
|---|---|---|
| 10–20 | +10–15 | 5 дней |
| 30–50 | +15–20 | 7 дней |
| 50–100 | +20–30 | 7 дней |
| 100+ | +30–50 | 10 дней |
Обратите внимание: увеличивайте лимит постепенно. Резкий рост (с 10 до 100) может дать просадку конверсии — источник не генерирует столько качественного трафика.
Когда расширять регион
| Ситуация | Действие |
|---|---|
| Один город, источники исчерпаны | Добавить соседние города или расширить до области |
| Область, лимиты на максимуме | Добавить соседние регионы |
| Несколько регионов | Перейти на «Вся РФ» на проверенных источниках |
Показатели для контроля
Зафиксируйте до начала оптимизации — это базовая линия:
| Показатель | Формула | Зачем |
|---|---|---|
| Конверсия в квал | Квал / все контакты × 100% | Главная метрика качества трафика |
| Стоимость квал-лида | Расходы на идентификации / квал-лиды | Экономика. Должна укладываться в маржу |
| Стоимость сделки | Все расходы (идент. + КЦ) / сделки | Итоговый ориентир прибыльности |
| Рабочие источники | Список с конверсией ≥ 5% | Именно их масштабировать |
Совет: после каждого изменения лимитов сравнивайте с базовой линией. Конверсия упала более чем на 2% — откатите и ищите причину.
Ручная оптимизация vs AI Flow
| Параметр | Ручная | AI Flow |
|---|---|---|
| Кто решает | Вы — на основе данных | Система — автоматически |
| Частота | Раз в 5–7 дней | Ежедневно |
| Уровни | Источники + каналы | Источники + каналы |
| Нужен КЦ | Нет (но с ним точнее) | Нет (но с ним по статусам прозвона) |
| Контроль | Полный | Наблюдение |
| Для кого | Опытных с 10+ источниками | Всех — особенно на старте |
Совет: можно комбинировать. AI Flow для каналов, ручное управление для источников — добавлять, приостанавливать, расширять регион.
Частые вопросы
Сколько контактов нужно для оценки источника?
Минимум 20. При меньшей выборке конверсия статистически незначима — один квал-лид из 5 контактов даёт 20%, но это шум.
Как часто менять лимиты?
Раз в 5–7 дней для источников, раз в 1–2 недели для каналов. Чаще — не накопите данные. Реже — упустите возможности.
Можно ли оптимизировать без колл-центра?
Да. Обрабатывайте контакты сами и ведите учёт квалификации по каждому источнику. Колл-центр AI-UP делает это автоматически через статусы прозвона.
Что если после увеличения лимита конверсия упала?
Откатите лимит. Не все источники масштабируются линейно — у некоторых есть потолок качественного трафика.
Совмещать AI Flow и ручную оптимизацию?
Да. AI Flow оптимизирует каналы автоматически. Вы управляете источниками: добавляете, приостанавливаете, перераспределяете бюджет между типами.
Не хотите разбираться в метриках? Включите AI Flow — система оптимизирует автоматически.