Интеграции в AI-UP настраиваются во вкладке «Интеграции» внутри проекта. Вы подключаете внешний сервис, запускаете тест — и если всё работает, контакты начинают поступать в вашу систему автоматически. Все интеграции бесплатны. Ручной перенос контактов не нужен — данные отправляются в момент поступления.
Кратко: проект → вкладка «Интеграции» → выбрать сервис → заполнить данные подключения → нажать «Тестовый запуск» → если «Успешно» — сохранить. Контакты начнут поступать автоматически со следующего утра. Все интеграции бесплатны.
Где находятся интеграции
Откройте проект в кабинете AI-UP
Перейдите во вкладку «Интеграции» (пятая вкладка после «Общее», «Источники», «Идентификации», «Колл-центр»)
На экране — список доступных сервисов для подключения. У каждого — кнопка подключения.
Как подключить интеграцию
Порядок одинаковый для всех сервисов:
Нажмите на сервис, который хотите подключить
Откроется форма настройки — заполните данные подключения
Нажмите «Тестовый запуск»
Дождитесь результата
Если «Успешно» — нажмите «Сохранить»
Данные подключения зависят от конкретного сервиса: URL, токен, ключ API или авторизация через аккаунт. Подробнее по каждому сервису — в отдельных статьях.
Тестовый запуск
Тестовый запуск — обязательный шаг перед сохранением. AI-UP отправляет тестовый контакт в ваш сервис и проверяет дошли ли данные.
| Результат | Что означает | Что делать |
|---|---|---|
| Успешно | Тестовый контакт отправлен и принят сервисом | Проверьте что контакт появился в вашей системе. Если да — нажмите «Сохранить» |
| Ошибка | Данные не дошли до сервиса. Проблема в подключении | Проверьте введённые данные: URL, токен, ключ API. Убедитесь что сервис доступен и активен |
Обратите внимание: после «Успешно» в AI-UP — обязательно откройте свой сервис и убедитесь что тестовый контакт там появился. «Успешно» означает что AI-UP отправил данные, но на стороне вашей системы могут быть фильтры, ограничения прав или неверная настройка воронки.
Что происходит после сохранения
После сохранения интеграция активна. Дальше всё автоматически:
| Событие | Что происходит |
|---|---|
| Утром поступают новые контакты (06:00–14:00 МСК) | AI-UP отправляет каждый контакт в подключённый сервис в момент поступления |
| Контакт появляется во вкладке «Идентификации» | Одновременно появляется в вашей CRM/системе |
| Подключён колл-центр и контакт прозвонен | Статус прозвона и комментарий оператора тоже передаются |
Ручных действий не нужно — контакты попадают в оба места параллельно: в кабинет AI-UP и в вашу систему.
Что передаётся при каждом контакте
| Поле | Описание |
|---|---|
| Номер телефона | Номер контакта |
| Источник | Тип и название (например: «Сайты конкурентов → remont-msk.ru») |
| Канал | Vault Core, Terra Link, Nova Net или DataRay |
| Регион | Регион контакта |
| Дата | Дата идентификации |
Можно ли подключить несколько интеграций
Да. Контакты будут поступать во все подключённые сервисы одновременно. Например: Bitrix24 + Webhook — каждый контакт уходит и в CRM, и по Webhook.
Как изменить или удалить интеграцию
| Действие | Как |
|---|---|
| Изменить настройки | Вкладка «Интеграции» → нажать на подключённый сервис → изменить данные → «Тестовый запуск» → «Сохранить» |
| Удалить | Вкладка «Интеграции» → нажать на подключённый сервис → кнопка удаления |
После удаления контакты перестанут поступать в этот сервис, но останутся во вкладке «Идентификации» в кабинете AI-UP. Ничего не теряется.
Если интеграция не работает
| Проблема | Что проверить |
|---|---|
| Тест показал «Ошибка» | Данные подключения: URL, токен, ключ API. Убедитесь что скопировали без пробелов и лишних символов |
| Тест «Успешно», но в сервисе пусто | На стороне вашей системы: права доступа, выбранная воронка, фильтры входящих, активность аккаунта |
| Работало, потом перестало | Токен или ключ API мог истечь. Обновите данные подключения и запустите тест заново |
| Контакты приходят с задержкой | AI-UP отправляет мгновенно. Задержка — на стороне принимающего сервиса |
Совет: если тест прошёл, но потом интеграция перестала работать — первым делом запустите тестовый запуск ещё раз. Это самый быстрый способ понять жива ли связка.
Частые вопросы
Интеграции платные?
Нет. Со стороны AI-UP все интеграции бесплатны. Но сами внешние сервисы (CRM, Make, Albato) могут иметь собственные тарифы.
Обязательно ли подключать интеграцию?
Нет. Можно работать без интеграций — контакты доступны во вкладке «Идентификации» и их можно выгружать вручную. Но с интеграцией быстрее — контакты попадают в вашу систему автоматически.
Что будет с контактами если интеграция сломалась?
Контакты не теряются. Они всегда доступны во вкладке «Идентификации» независимо от состояния интеграции.
Можно ли подключить интеграцию после того как контакты уже пришли?
Да, но ранее полученные контакты автоматически не передадутся в новую интеграцию. Передаются только новые — поступившие после подключения. Старые контакты можно выгрузить вручную и загрузить в CRM.
Тестовый запуск тратит идентификации?
Нет. Тестовый запуск отправляет тестовый контакт и не расходует баланс идентификаций.
Готовы подключить? Выберите свой сервис и следуйте пошаговой инструкции.