Тысяча разговоров о перехвате лидов: что мы узнали на «Суровом Питерском форуме»
24 и 25 октября мы стояли со стендом на «Суровом Питерском форуме», который проходил в петербургском отеле Cosmos Pribaltiyskaya. За десять лет форум вырос из слёта SMM-специалистов в одну из главных маркетинговых конференций страны: в этом году на него приехали около 3 000 человек и выступили больше 150 спикеров. Для нас это почти идеальная аудитория, потому что сюда едут маркетологи, агентства и владельцы бизнеса, то есть те, кто отвечает за поток клиентов и платит за него.
За два дня к нашему стенду подошли около тысячи человек. Ниже рассказываем, о чём они спрашивали, из каких ниш приходили и что мы поняли о рынке, пока стояли в экспозоне.
Почему всё начиналось с демо
Довольно быстро стало понятно, что многие гости слышат о перехвате лидов впервые. Объяснять на словах, откуда берутся контакты людей, долго и не очень наглядно, поэтому почти каждый разговор у нас начинался с демо. Гость называл свою нишу, и за 5–7 минут мы прямо при нём собирали в сервисе кампанию по его конкурентам.
Тем, кто хотел попробовать сам, мы предлагали покрутить барабан. Для этого достаточно было отсканировать QR-код на стенде и зарегистрироваться, а призом становился промокод: от 25 бесплатных идентификаций до 300 бонусных к первому пополнению.
Законно ли это и можно ли защититься
Когда человек видел, как работает перехват, первым делом он спрашивал, законно ли это. Законно. Мы не слушаем чужие звонки и ничего не устанавливаем на сайты конкурентов. Клиент получает только номер телефона, без имени и других данных о человеке, а такой номер по 152-ФЗ не относится к персональным данным. Аудитория, с которой мы работаем, дала согласие оператору связи, AI-UP состоит в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора, а серверы находятся в России.
Следом обычно звучал второй вопрос, и он логично вытекал из первого: если так могу делать я, значит, могут и мои конкуренты, так можно ли от этого защититься? Здесь мы отвечали честно, что нельзя. Данные приходят напрямую от операторов связи, и никакие настройки сайта на это не влияют.
Как это выглядит со стороны, хорошо показывает история одного из гостей стенда - владельца компании, которая строит частные дома. В какой-то момент он заметил, что часть клиентов уходит к одному и тому же конкуренту, причём все объясняют это одинаково: им позвонили из другой компании и предложили условия лучше. Откуда у конкурента их контакты, он не понимал, пока мы не показали механику. Отреагировал он спокойно, коротко сказал «понятно» и зарегистрировался в сервисе, чтобы попробовать то же самое у себя.
По сути, это и есть единственная рабочая защита: самому выходить на клиентов конкурента и отвечать на собственные заявки быстрее, чем это сделает он.
Листайте фото →
Кому перехват нужнее всего
Больше всего вопросов было от четырёх направлений, и у интереса каждого из них есть понятная причина.
Недвижимость и частное строительство: Таких компаний у стенда было больше всего. Рынок частных домов в этом году заметно сжался: за январь–июль 2026 года домов построили на 26% меньше, чем годом раньше, а предложений на продажу при этом выросло. К тому же привлекать клиентов в этой нише становится всё дороже: стоимость заявки в рекламе недвижимости выросла на 34%. Когда покупателей меньше, а каждая заявка дорожает, контакт человека, который уже присматривается к дому у конкурента, стоит очень дорого.
Банкротство: Спрос на банкротство растёт который год подряд. Больше 97% таких дел запускают сами должники, то есть человек сам ищет, кто ему поможет, и шансов получить клиента больше у той компании, которая первой позвонит ему с понятным предложением.
Юридическое и бухгалтерское сопровождение: От юристов и бухгалтеров мы слышали почти ту же историю, что и от застройщика: клиенты уходят к конкуренту, а почему, в компании не понимают.
Маркетинговые агентства: С агентствами разговор шёл о другом. Часть из них хочет приводить к нам клиентов как партнёры, и несколько таких соглашений сейчас в работе. Другие планируют брать контакты из перехвата для ретаргетинга, как дополнительный источник аудитории в рекламных кампаниях.
Что ещё мы увидели на форуме
Если отойти от нашего стенда, форум хорошо показал, чем сейчас живёт рынок. Первое, что бросалось в глаза, это искусственный интеллект. Его встраивают в работу компании из самых разных сфер, от маркетинга до юридических услуг, и большая часть докладов тоже была о трендах и об ИИ в маркетинге.
Второе, что мы заметили, это желание сэкономить. На форуме было сразу несколько платформ, которые занимаются только оптимизацией расходов на рекламу и привычные каналы привлечения. Спрос на них понятен: в 2025 году клик подорожал примерно на уровень инфляции (5%), а цена заявки или покупки выросла на 16%, и на 2026 год аналитики ждали ещё плюс 15–20%. Бизнес платит за рекламу всё больше, а клиентов за те же деньги получает меньше, поэтому и ищет, где сократить расходы.
Что дальше
Самый важный вывод нам подсказали разговоры у стенда: многие узнают о перехвате только тогда, когда начинают терять клиентов. Поэтому в ближайшие месяцы будем больше и проще рассказывать, как он устроен, в каких нишах окупается, а где нет.
Спасибо организаторам «Сурового Питерского форума» за площадку и всем, кто подходил к нам и делился своими историями. Если вы не доехали до форума, но хотите попробовать перехват в своей нише, зарегистрируйтесь в AI-UP: к первому пополнению мы начислим 100 бонусных контактов, а с настройкой первой кампании поможем в чате на сайте.
Готовы попробовать? При первом пополнении — +100 бонусных идентификаций. Минимальный вход — 5 000 ₽. Первые контакты придут завтра утром.
